سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Zinox ("الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") للمعلومات الشخصية الخاصة بك، واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك خدماتنا، أو عند قيامك بعملية شراء من 415bad-12.myshopify.com ("الموقع") أو التواصل معنا فيما يتعلق بالموقع (يشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و "الخاص بك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قد جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.** باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

---

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر السياسة المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى وفقًا للقانون المعمول به.

---

لنوفر الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقًا لتفاعلك معنا.  

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك للتواصل معك، تحسين الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، وتنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

---

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها 

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها على كيفية تفاعلك مع الموقع واستخدامك للخدمات. تشمل هذه المعلومات 

المعلومات التي تقدمها مباشرة 

    تفاصيل الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) 

    معلومات الطلب (الاسم، عنوان الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع) 

    معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان) 

    معلومات دعم العملاء (محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا) 

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك 

    بيانات الاستخدام (مثل عنوان IP، معلومات الجهاز، ونوع المتصفح) 

    نجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة 

 المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية 

    معلومات من مزودي الخدمات (مثل Shopify، ومعالجات الدفع)

---

كيفية استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك 

- تقديم المنتجات والخدمات: لتلبية الطلبات، معالجة الدفع، إدارة الحساب، والشحن.  

 التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية والرسائل الإعلانية.  

 الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية.  

 تحسين الخدمات والتواصل: لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الدعم

---

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل تفاعلات المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك سلبًا على تجربتك. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة [سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify](https://www.shopify.com/legal/cookies).

---

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع 

 مزودي الخدمات (مثل معالجات الدفع وشركات الشحن) 

 شركاء الأعمال والتسويق 

 الجهات القانونية عند الضرورة للامتثال للقوانين 

---

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان لتلك المواقع

---

بيانات الأطفال 

الخدمات غير موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وقدم طفلك معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لحذفها

---

أمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات 

نحن نتخذ إجراءات لحماية المعلومات، لكن لا يوجد نظام أمان مثالي. سنحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للالتزامات القانونية.

---

حقوقك

قد يكون لديك حقوق مثل 

حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية 

حق الحذف: طلب حذف بياناتك

حق التصحيح: طلب تصحيح بيانات غير دقيقة

حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على استخدام بياناتك

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو من خلال التواصل معنا

---

الشكاوى 

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو تقديم شكوى لدى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

---

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل بياناتك إلى خارج بلد إقامتك. إذا نقلنا بياناتك إلى خارج أوروبا، فسنلتزم باللوائح المعمول بها لضمان حماية بياناتك.

---

التواصل 

إذا كان لديك أي استفسارات أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: **zinox.zenouki@gmail.com** أو عبر العنوان:  

المعادي، القاهرة، مصر 11374